Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Rêve Ta Plante
Chez Rêve Ta Plante, nous proposons deux types d’expédition selon les produits commandés :
🌿 1. Expédition depuis notre atelier (cultivé ou créé à la maison)
Les plantes sont préparées et expédiées directement depuis notre atelier en Centre-Val de Loire.
- Expéditions du lundi au mercredi pour garantir leur fraîcheur
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison en France métropolitaine et en Europe sous 2 à 6 jours ouvrés
- Un soin particulier est apporté à l’emballage pour protéger chaque plante
🌡️ Conditions météo
En cas de fortes chaleurs ou de gel, l’expédition peut être décalée pour protéger la plante.
Des chaufferettes peuvent être ajoutées en hiver si nécessaire
📦 2. Expédition via nos partenaires (pépinières ou fournisseurs)
Certains accessoires ou produits sont expédiés directement par nos partenaires.
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Délais de livraison : 2 à 6 jours ouvrés
- Un numéro de suivi est fourni dès que le produit est expédié
- Emballage réalisé par nos partenaires selon leurs standards
🌡️ Conditions météo
En cas de fortes chaleurs ou de gel, l’expédition peut être décalée pour protéger la plante.
Des chaufferettes peuvent être ajoutées en hiver si nécessaire
🧾 Informations importantes
- Si votre commande contient des produits des deux types, vous recevrez plusieurs colis séparés
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la commande
- Les délais indiqués sont fournis par les transporteurs et peuvent varier indépendamment de notre volonté
🌱 Plante abîmée à l’arrivée ?
Si votre plante arrive endommagée, contactez‑nous sous 24 h avec des photos :
📩 contact@revetaplante.fr
Nous trouverons toujours une solution juste et bienveillante.
📩 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez‑nous avec votre numéro de commande.
Nous sommes là pour vous accompagner