Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

Rêve Ta Plante exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Rêve Ta Plante est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, carte de débit, compte bancaire, informations de paiement.
  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos messages.
  • Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP.
  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, dates et heures d’accès.

Sources des informations personnelles

  • Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communications.
  • Automatiquement via les Services : cookies, technologies similaires, données de navigation.

Indicateurs de suivi dans les e‑mails (pixels de suivi)

Lorsque vous recevez nos communications par e‑mail, certains messages peuvent contenir des indicateurs techniques (par exemple des pixels de suivi). Ces technologies permettent de mesurer la délivrabilité des e‑mails, de vérifier que les messages sont correctement envoyés, ou d’évaluer l’intérêt général pour nos communications.

Conformément aux recommandations de la CNIL, ces indicateurs ne sont utilisés à des fins marketing qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en vous désabonnant de nos e‑mails marketing.

  • Auprès de nos fournisseurs de services : technologies, paiements, analyses, stockage, expédition.
  • Auprès de partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : exécution des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion du compte, recommandations.
  • Marketing et publicité : envoi de communications marketing, publicités en ligne.

Indicateurs de suivi dans les communications marketing

Nos e‑mails marketing peuvent contenir des indicateurs techniques permettant de mesurer la performance globale de nos campagnes (par exemple le taux de délivrabilité). Ces indicateurs ne permettent pas de vous identifier directement sans votre consentement.

Le suivi individuel des ouvertures d’e‑mails ou l’utilisation de ces données pour personnaliser nos communications n’est effectué qu’avec votre consentement explicite. Si vous ne souhaitez plus que ces indicateurs soient utilisés, vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.

  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Communiquer avec vous
  • Raisons légales

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et des publicités personnalisées.
  • Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour respecter une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services ou de respecter nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

  • Droit d’accès
  • Droit à l’effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Gestion des préférences en matière de communication

Opposition aux indicateurs de suivi dans les e‑mails

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation d’indicateurs de suivi dans nos e‑mails marketing en vous désabonnant de ces communications. Les e‑mails transactionnels peuvent contenir des indicateurs strictement nécessaires à leur bon fonctionnement.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter ou contacter l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, conformément aux mécanismes de transfert reconnus.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@revetaplante.fr ou à l’adresse : 16 rue Marcel Proust, Vendôme, 41100, FR.