Garantie sérénité plantes – Choisissez vos plantes en paix

🌿 Garantie sérénité plantes – Choisissez vos plantes en paix

Chez Rêve Ta Plante, chaque plante est sélectionnée avec attention, acclimatée avec douceur et préparée pour arriver chez vous en pleine santé.
La Garantie Sérénité est là pour vous accompagner, vous rassurer et vous offrir une expérience végétale apaisante, du panier jusqu’à l’installation chez vous.

🌱 Ce que couvre la Garantie Sérénité

✔ Plantes reçues abîmées

Malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu’une plante subisse un choc pendant le transport.
Si elle arrive endommagée, nous trouvons une solution douce et adaptée à votre situation.

✔ Problème dans les 7 jours suivant la réception

Si votre plante montre un souci inhabituel dans la première semaine, nous vous accompagnons pour comprendre ce qu’il se passe et vous guider vers la meilleure solution.

✔ Conseils personnalisés

Nous vous aidons à installer votre plante dans les meilleures conditions : exposition, arrosage, acclimatation…
Un accompagnement bienveillant pour que votre plante prenne racine en toute sérénité.

🌿 Ce que la garantie ne couvre pas

❧ Les erreurs d’arrosage ou d’exposition

Une plante trop arrosée, oubliée ou placée dans un environnement inadapté ne relève pas de la garantie.
Mais nous restons là pour vous conseiller.

❧ Les plantes sensibles déplacées trop souvent

Certaines variétés demandent un temps d’adaptation. Les changements répétés d’environnement peuvent les perturber.

❧ Les dommages après installation

Chutes, animaux, courants d’air froid, exposition directe au soleil brûlant…
Ces situations ne sont pas couvertes, mais nous vous aidons à comprendre comment éviter que cela se reproduise.

🌱 Comment demander la Garantie Sérénité

Il vous suffit de nous écrire dans les 7 jours suivant la réception, avec :

• une photo de la plante
• votre numéro de commande
• une courte description du souci

Nous revenons vers vous avec une réponse douce, rapide et adaptée.

🌿 Notre engagement

Nous croyons que chaque plante est une rencontre.
Et nous sommes là pour que cette rencontre se passe en toute sérénité, avec transparence, bienveillance et soin.