Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19/06/26
Bienvenue chez Rêve Ta Plante, boutique végétale en ligne 🌿
Ces conditions générales encadrent l’utilisation du site www.revetaplante.fr et les achats réalisés via notre plateforme.
🛍️ 1. Produits & disponibilité
Les produits proposés sont décrits avec soin. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement l’univers végétal de la boutique.
La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement.
💳 2. Prix & paiement
- Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises)
- Le paiement s’effectue via Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay…)
- Aucun frais caché : les frais de livraison sont indiqués avant validation
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Rêve Ta Plante se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
🚚 3. Livraison
- Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe
- En cas de retard ou de problème, contactez-nous à
contact@revetaplante.fr
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Rêve Ta Plante ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, force majeure).
🔁 4. Exercer votre droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (hors exceptions légales).
Pour simplifier vos démarches, vous pouvez exercer ce droit directement en ligne via notre formulaire de rétractation, accessible ici :
👉 Exercer mon droit de rétractation
(également disponible en permanence dans le pied de page du site).
Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
🔁 5. Droit de rétractation — exception pour les plantes vivantes
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, notamment les plantes vivantes.
Nos plantes sont des êtres sensibles 🌱 : leur état peut évoluer rapidement en fonction du transport, de la température et de l’environnement. C’est pourquoi, pour garantir leur bien-être et éviter tout stress inutile, nous ne pouvons pas accepter de retour ou d’échange pour ces produits.
🌼 6. En cas de souci
Si votre plante arrive abîmée ou si vous constatez une erreur dans la commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@revetaplante.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution bienveillante et adaptée à chaque situation 💚
🛡️ 7. Garanties
Nos plantes vivantes bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut constaté à la réception ou de vice caché, contactez-nous à contact@revetaplante.fr — nous trouverons une solution adaptée avec bienveillance 🌿
📦 8. Responsabilité
Rêve Ta Plante ne saurait être tenue responsable en cas :
- D’utilisation non conforme des produits
- De force majeure (grève, intempéries, etc.)
🧾 9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logo, design) sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
🔐 10. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD.
👉 Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
⚖️ 11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure.
⚖️ 12. Médiation de la consommation
Chez Rêve Ta Plante, nous mettons tout en œuvre pour que chaque échange soit doux et serein.
Si malgré nos soins un désaccord persiste, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une médiation indépendante.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous pouvez recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
📞 Tel : 01 89 47 00 14
🌐 https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
✉️ Mail : litiges@cm2c.net
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
🌍 https://ec.europa.eu/consumers/odr