Livraison & Emballage - Solutions Rapides et Sécurisées

🌱 Notre philosophie d’envoi

Chez Rêve Ta Plante, chaque plante est considérée comme un être vivant sensible.
Avant de voyager, elle est observée, hydratée, protégée… puis confiée à un transporteur fiable.
Nous avons conçu un rituel d’expédition qui allie soin, transparence et sécurité, pour que chaque plante arrive chez vous en pleine forme.

🌍 Deux univers, deux envois

Nous travaillons avec deux types de collections, chacune ayant son propre mode d’expédition :

🌿 Sélection Pépinière

Expédiée directement depuis nos producteurs partenaires spécialisés aux Pays-Bas.
→ Délais rapides
→ Emballage professionnel spécialisé
→ Suivi complet

🍃 Sélection Artisanale

Préparée et envoyée depuis notre atelier à Vendôme.
→ Emballage manuel et protecteur
→ Hydratation avant départ
→ Suivi complet

Si votre panier contient les deux sélections, vous recevrez deux colis.
Les frais de livraison s’appliquent pour chaque envoi.

📦 Comment voyagent vos plantes

Avant leur départ, chaque plante est observée, hydratée si nécessaire, puis protégée avec soin pour supporter le voyage.
Nous utilisons un emballage pensé pour limiter les mouvements, absorber les chocs et préserver l’humidité.

Ce que nous mettons en place pour un transport sécurisé :

• Protection anti-chocs adaptée à la taille et à la fragilité de la plante
• Fixation douce pour éviter que le pot ne bouge pendant le transport
• Hydratation avant l’envoi lorsque la variété le nécessite
• Emballage protecteur conçu pour maintenir la plante stable et sécurisée
• Fermeture renforcée pour éviter toute ouverture accidentelle
• Étiquetage clair pour un transport respectueux

“Chaque plante voyage comme un petit trésor vivant, enveloppée dans un cocon protecteur.”

🚚 Délais & suivi

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés selon la sélection
• Livraison : variable selon le pays (France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal)
• Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis
• Notifications : vous êtes informé à chaque étape

🤝 Garantie Sérénité

Votre plante arrive abîmée ou stressée par le transport ?
Nous sommes là pour vous.

• Remplacement
• Avoir
• Ou remboursement selon la situation

Il suffit de nous écrire avec une photo dans les 48h suivant la réception.

🐾 Sécurité pour vos animaux

Pour les plantes concernées, nous indiquons clairement :
Non toxique – adaptée aux foyers avec animaux

💬 Une question ?

Notre service client est disponible et humain.
Nous répondons rapidement pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.